Telenor One växel - Anknytning
Hantera och koppla samtal direkt i mobilen. Telenor One innehåller många lättanvända och smarta funktioner så att du kan jobba effektivt utan att bli störd.
Slut på missade samtal
Telenor One bygger i grund och botten på tjänsten Gruppnummer som innebär att kunder ringer på ett telefonnummer men du kan låta fler medarbetare svara på samtalen. Med alla växelfunktioner samlat i mobilen har medarbetarna dessutom total rörelsefrihet och kan svara var de än är. Logga in och anpassa tjänsten till ditt företags behov, hantera kötid, öppettider och vilka personer som ska ingå i gruppen.
Svarsgrupp
Möjliggör för flera medarbetare (5 agenter ingår) att besvara samtal till växelnumret. Medarbetarna loggar själva in och ut som svarsagenter från mobiltelefonen. Välj själv hur inkommande samtal besvaras.
Köhantering
Missa inga samtal trots hög belastning. Om alla i svarsgruppen är upptagna ställs den som ringer i kö och får höra ett kömeddelande. Ett uppföljningsmeddelande upprepas sedan tills samtalet besvaras.
Anpassa tjänsten efter dina behov
Ett växelnummer och fem svarsagenter ingår. Men du kan även lägga till valfritt antal växelnummer, upp till fyra underliggande växelnummer och utöka antalet svarsagenter i varje gruppnummer.
Med Telenor One behöver varje medarbetare endast ha en telefon – mobiltelefonen. Till den kan det kopplas tre personliga telefonnummer. Detta betyder att alla inkommande samtal hamnar i mobiltelefonen, oavsett vilket nummer den som ringer upp använder.
Telenor Svarsservice
Låt Telenor hjälpa dig med telefonistfunktionen på ditt företag. Vi kan hantera hela din växel eller fungera som ett effektivt overflow vid speciella tider och/eller hög belastning. Se vår film som förklarar hur Telenor Svarsservice kan ge dina kunder en bättre upplevelse.